Poloha
Upper East Side Hotel se nachází ve městě Kapské město a je blízko letiště. V blízkosti jsou Groote Schuur Hospital, Good Hope Centre a Radnice Kapského Města. Hotel má ve svém okolí i další zajímavosti, jako jsou například Victoria and Alfred Waterfront a Pevnost Dobré naděje.

Charakter hotelu
Restaurace v hotelu Upper East Side Hotel podává snídaně, oběd a večeře. hotel má k dispozici také kavárna a prodej potravin nebo smíšeného zboží. Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je zajištěna ve vyhrazených hodinách. Hotel podává snídani (anglickou snídani) (za poplatek). K rekreaci slouží krytý bazén a fitness centrum. K lázeňským zařízením patří lázeňské služby a kadeřnictví. V tomto 3,5hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum s nepřetržitým provozem. K dispozici jsou velká zasedací místnost, pomocné administrativní služby a tým technické podpory. Ve veřejných prostorách hotelu je k dispozici zdarma vysokorychlostní bezdrátové i pevné připojení k internetu (za příplatek) a hotel k dispozici je také internetový koutek. V tomto hotelu ve městě Kapské město jsou prostory pro pořádání akcí (o velikosti 22 čtverečních stop), jejichž součástí jsou konferenční centrum, možnost pořádání banketů a výstavní prostory. Za poplatek je k dispozici kyvadlová přeprava: kyvadlová doprava na letiště (k dispozici na vyžádání), kyvadlová doprava na pláž za příplatek, kyvadlová doprava k zábavnímu centru a kyvadlová doprava k přístavišti vyhlídkových lodí. K dispozici jsou služby pro obchodníky, rozšířené recepční služby, pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a pomoc s cestovními záležitostmi. Za poplatek mohou hosté využít možnost parkování. Hotel ve stylu art-deco rovněž nabízí: knihovna, personál se znalostí několika jazyků a prádelna. V hotelu jsou k dispozici prostory vyhrazené pro kuřáky. Během června 2010 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 183 klimatizovaných pokojů v zařízení Upper East Side Hotel zahrnuje: vestavěný trezor (s možností úschovy notebooku) a kávovar/čajovar. Balkon nabízí výhled na město, na oceán nebo na horu. Součástí postelí jsou povlečené matrace, prošívané přikrývky z prachového peří, přikrývky a exkluzivní ložní prádlo. V koupelně je k dispozici sprcha; součástí je ruční sprcha. Dále jsou zde toaletní stolek se zrcadlem, značkové toaletní potřeby a vysoušeč vlasů. Některé pokoje jsou vybaveny částečně otevřenou koupelnou. Bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu za poplatek. Na pokojích je k dispozici psací stůl, denní tisk zdarma a také telefon s hlasovou schránkou. Na pokojích je LCD televize s úhlopříčkou 42 palců s touto nabídkou: prémiové satelitní kanály. K dispozici jsou také balená voda zdarma a vestavěný trezor. Na vyžádání je hostům k dispozici masáž na pokoji, žehlička a žehlicí prkno a buzení telefonem. Denně se provádí úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

Některé rezervace za účelem hromadných akcí či večírků, včetně předsvatebních oslav (tzv. loučení se svobodou), jsou dle zásad zařízení odmítány. Cena za pokoj 24. prosince zahrnuje povinný poplatek za slavnostní štědrovečerní večeři. Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 11 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni. K některému vybavení nemusí být volný přístup. Podrobnosti lze zjistit na základě kontaktních informací uvedených na potvrzení rezervace.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Všem občanům země Jihoafrická republika se účtuje příslušná místní daň. Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Samostatné parkování: 40 ZAR za den Bezdrátové připojení k internetu v obchodním centru: 65.00 ZAR (za 2 hodin; konkrétní ceny se mohou mírně lišit) Bezdrátové připojení k internetu na pokoji: 40.00 ZAR (za 2 hodin; konkrétní ceny se mohou mírně lišit) anglickou snídani: 125 ZAR za osobu (přibližná částka)

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.